Devoluções:
Serão permitidas devoluções num prazo de 14 dias, dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, desde que em embalagens originais e as mesmas se encontrem em bom estado. Caso se tratem de produtos alimentares, não serão aceites embalagens abertas.

Informamos que no caso de devolução de qualquer produto comercializado na loja online, a Premium Petfood Portugal vê-se no direito de não efectuar o reembolso do valor do transporte, caso do mesmo tenha sido cobrado ao cliente no acto da compra do produto. No caso do produto em causa não conter qualquer defeito de embalagem ou outro problema que seja da responsabilidade do distribuidor, o custo do transporte para devolução é da inteira responsabilidade do comprador.

Nota: No acto da devolução, o cliente deverá fornecer NIB para que seja efectuado o reembolso do montante pago pelo artigo, ou em alternativa, ser-lhe-á concedido um crédito de igual valor, a ser gasto numa futura compra. Em caso de opção pelo crédito, o mesmo não dará lugar a troco, ou seja, e para exemplo: num crédito de 50.00€, utilizado para uma compra de 47.00€, não existirá lugar a troco, sendo que os 3.00€ remanescentes transitam como crédito para uma compra seguinte.

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